Droit de rétractation & retours

Droit de retour

Vous pouvez retourner les marchandises reçues sans indication de motif dans un délai de deux semaines en les renvoyant. Le délai court au plus tôt à compter de la réception des marchandises et de la présente information sous forme de texte.

Pour les marchandises ne pouvant être expédiées en colis (articles volumineux, par exemple), vous pouvez également déclarer le retour sous forme de texte (courrier, fax ou e-mail). L’envoi en temps utile des marchandises ou de la demande de retour suffit à respecter le délai. Les retours s’effectuent à vos frais et risques.

Important : les marchandises fabriquées selon vos spécifications (et non des articles en stock) sont exclues du droit de retour.

Adresse de retour

SC Born Propeller S.R.L.
Cartier Viișoara 40
420006 Bistrița, Roumanie
E-mail : walter@art-of-sound.eu

Conséquences du retour

En cas de retour effectif, les prestations reçues de part et d’autre doivent être restituées et les avantages éventuellement obtenus rendus. Si les marchandises se sont détériorées, une compensation de valeur peut être exigée — sauf lorsque la détérioration résulte uniquement d’un examen équivalent à celui qui aurait été possible dans un magasin physique.

Exclusions

Le droit de retour ne s’applique pas aux marchandises fabriquées selon les spécifications du client, clairement adaptées à des besoins personnels, ou impropres au retour en raison de leur nature.

Garantie

La garantie suit les dispositions légales. En cas de défaut, nous sommes en droit, à votre choix, de livrer un remplacement ou de remédier au défaut. Si la réparation échoue définitivement, vous pouvez exiger la reprise des marchandises contre remboursement ou une réduction du prix.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété pleine et entière jusqu’au paiement intégral.